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Questions sur la confidentialité
Des questions sur les cookies, les statistiques ou la manière dont le site traite les données ? Nous serons ravis de vous répondre.
Avant de nous contacter
De nombreuses questions courantes trouvent déjà leur réponse sur notre page FAQ. Vérifiez-la d’abord — vous pourriez obtenir votre réponse immédiatement.
Ce avec quoi nous pouvons vous aider
- Questions sur le fonctionnement des signalements et leur destination
- Signalements de bugs — fonctionnalités cassées, données incorrectes, problèmes de chargement
- Retours et suggestions de fonctionnalités
- Questions de confidentialité concernant les cookies ou les services tiers
- Questions sur le contenu du site ou les articles du blog
Ce avec quoi nous ne pouvons pas vous aider
- Supprimer des bans — les bans VAC et les bans de jeu sont appliqués par Valve, pas par nous. Nous affichons uniquement les données de bannissement publiques issues de l’API Steam.
- Supprimer des signalements — les signalements communautaires envoyés via SteamReport.net sont transmis au système de modération de Steam et ne peuvent pas être retirés.
- Problèmes de compte Steam — pour la récupération de compte, les blocages d’échange ou les problèmes d’achat, contactez directement le Support Steam.
- Demandes de suppression de données — nous ne collectons ni ne stockons de données personnelles. Les données éventuellement traitées sur ce site le sont par des services tiers comme Google Analytics et Google AdSense. Pour gérer vos données chez Google, consultez la page Données et confidentialité de Google.
- Litiges entre joueurs — nous sommes un outil de signalement, pas un service de médiation.
Délai de réponse
Nous essayons de répondre sous 48 heures pour les questions générales. Les signalements de bugs affectant les fonctionnalités principales sont prioritaires.
Autres ressources
- À propos de SteamReport.net — qui nous sommes et comment fonctionne le site
- Foire aux questions — réponses aux questions les plus fréquentes
- Politique de confidentialité — comment nous traitons vos données
- Conditions générales — règles d’utilisation du site
- Blog — guides, actualités et contenus pédagogiques